بیگ بلو باتن یکی از قوی ترین و پرکاربردترین پلتفرم های برگزاری جلسات و کنفرانس ها و سمینارهای انلاین میباشد که طرفداران زیادی در سرتاسر دنیا دارد. شاید شما نیز کنجکاو باشید که چه چیزی باعث شده تا بیگ بلو باتن تا این حد محبوب و پرکاربرد باشد. باید گفت ویژگی های بیگ بلو باتن به قدری منحصر به فرد و ایده آل است که توجه کاربران را به سمت خود جلب کرده است ولی سهولت استفاده از این برنامه اصلی ترین عامل محبوبیت آن است. هر پلتفرمی و سیستمی در کنار مزیت هایی که دارد ممکن است مشکلاتی نیز داشته باشد. ممکن است گاها شما با مشکل تصویر در بیگ بلو باتن مواجه شوید که راهکارهایی برای رفع این مشکل به شما پیشنهاد خواهیم کرد. ابتدا بهتر است با مشکلاتی که سبب بروز این خطا میشود آشنا شویم. بنابراین تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید تا به بررسی مشکل تصویر در بیگ بلو باتن بپردازیم.
در بیگبلوباتن (BigBlueButton)، مشکلات تصویر ممکن است برای دوربین وبکم، اشتراکگذاری صفحه (Screen Sharing) یا نمایش اسلایدها و ویدیوها پیش بیاید. در ادامه، رایجترین مشکلات و راهحلهای آنها را به تفکیک آوردهام:
مشکل در نمایش دوربین (وبکم)
- فرد اجازه روشن کردن دوربین ندارد
- فرد دوربین را روشن کرده ولی اجازه مرورگر را نداده
- تصویر دوربین نمایش داده نمیشود یا سیاه است.
- شرکتکنندگان نمیتوانند تصویر شما را ببینند.
- ارورهایی مثل “Camera access denied” یا “No camera detected” ظاهر میشود.
راهحلها:
1- فرد اجازه دوربین را ندارد:
کاربر نمی تونه دوربین را روشن کنه. این به این دلیل است که در بیگ بلو باتن به صورت پیش فرض اجازه دوربین وجود ندارد و اوپراتور باید به او اجازه بدهد: روی نام کاربر کلیک می کند سپس گزینه "باز کردن" یا "UnLock" را بزند.
2- هر کاربر باید اجازه دسترسی به دوربین را به مرورگر بدهد:
هنگام ورود به جلسه، مرورگر درخواست دسترسی میدهد؛ آن را تأیید کنید. با کلیک روی "Allow" یا "Ok" اجازه را می دهید.
اگر اشتباهاً روی "Block" یا "No" بزنید کارتان سخت می شود و باید مراحل زیر را انجام دهید:
روی کنار آدرس لینک بزنید و مجوزهای دوربین را بررسی کنید.
دوربین پیشفرض را تنظیم کنید:
در تنظیمات سیستم یا مرورگر، دوربین صحیح را انتخاب کنید (اگر چند دوربین دارید).
استفاده از مرورگر مناسب:
بیگبلوباتن با Chrome و Firefox و سافاری بهترین عملکرد را دارد.
از Safari، Edge یا مرورگر موبایل فقط در صورت نیاز استفاده شود.
خاموش/روشن کردن مجدد دوربین:
دکمهی دوربین را خاموش و دوباره روشن کنید.
بستن برنامههای دیگر و مرورگر های دیگر:
برنامههایی مثل Zoom یا Skype که از دوربین استفاده میکنند، ممکن است مانع شوند.