مشکل اکوی صدا در بیگ بلو باتن

تولید کنندگان بیگ بلو باتن برای جلوگیری از اکوی صدا در بیگ بلو باتن از ابزار جلوگیری از اکوی صدا در بیگ بلو باتن استفاده کرده اند. بنابراین اصولا نباید مشکلی با این عنوان در بیگ بلو باتن گزارش شود. با این همه میبینیم گاهی در بیگ بلو باتن نیز مشکلاتی مربوط به صدا ایجاد میشود. در این مقاله میخواهیم درباره مشکل صدا در بیگ بلو باتن صحبت کنیم. 

برای حل مشکل اکوی صدا در بیگ‌بلو‌باتن (BigBlueButton)، چند راهکار وجود دارد که بسته به علت مشکل می‌توانند مؤثر باشند. در ادامه، مراحل را بررسی می‌کنیم:

شناسایی منبع اکو

• معمولاً اکو در بیگ‌بلو‌باتن به یکی از این دلایل ایجاد می‌شود:
• استفاده از اسپیکر به جای هدفون
• باز بودن میکروفون دو یا چند کاربر در یک مکان
• نصب نادرست میکروفون یا تنظیمات صوتی
• تاخیر یا اشکال در مرورگر یا دستگاه

راهکارهای پیشنهادی برای حل مشکل

۱. استفاده از هدفون

اگر از بلندگو استفاده می‌کنید، صدا به میکروفون بازتاب می‌یابد و اکو ایجاد می‌شود.

راه‌حل: حتماً از هدفون (ترجیحاً با میکروفون داخلی) استفاده کنید.

۲. بی‌صدا کردن (Mute) میکروفون بقیه کاربران
اگر در یک مکان فیزیکی چند نفر به بیگ‌بلو‌باتن وصل هستند، فقط یک نفر باید میکروفون باز داشته باشد.

بقیه می‌توانند از طریق چت مشارکت کنند یا هنگام صحبت میکروفون را باز کنند.

۳. بررسی تنظیمات صوتی در بیگ‌بلو‌باتن
هنگام ورود، گزینه‌ی "اکو تست" (Echo Test) را انجام دهید.

اگر صدا را نمی‌شنوید یا اکو دارید، گزینه "Leave Audio" را انتخاب کرده و مجدداً به صوت وصل شوید.

۴. استفاده از مرورگر مناسب
مرورگر پیشنهادی: Chrome یا Firefox

گاهی اوقات مشکلات صوتی در مرورگرهای دیگر مثل Safari یا Edge بیشتر دیده می‌شود.

۵. بررسی تنظیمات سیستم (ویندوز / مک / لینوکس)
در ویندوز:

وارد Control Panel شوید.

بخش Sound > Recording را باز کنید.

میکروفون موردنظر را انتخاب کرده و گزینه "Listen to this device" را غیرفعال کنید.

بررسی کنید که میکروفون پیش‌فرض درست تنظیم شده باشد.

۶. کاهش ولوم میکروفون و اسپیکر
در صورتی که هدفون ندارید، می‌توانید با کاهش ولوم اسپیکر و میکروفون، احتمال بروز اکو را کم کنید.

۷. به‌روزرسانی درایورها و سیستم‌عامل
گاهی اوقات مشکل از قدیمی بودن درایور میکروفون یا سیستم‌عامل است.

در صورت ادامه مشکل:
از جلسه خارج شوید و مرورگر را ریستارت کنید.

کش مرورگر را پاک کنید.

وارد جلسه شوید و دوباره اتصال صوتی را برقرار کنید.

اگر مشکل همچنان ادامه دارد، از یک دستگاه دیگر امتحان کنید.

8. یک روش مناسب استفاده از یک دستگاه دیگر می باشد. مثلا  یک گوشی یا لپتاپ دیگر

در ادامه در مورد اکوی صدای بیگ بلو باتن بیشتر صحبت می کنیم

• سرعت بارگزاری

اگر زمانی به مشکل صدا در بیگ بلو باتن برخورد کردید بهتر است در اولین قدم سرعت بارگذاری را مورد بررسی قرار دهید. سرعت بارگذاری یا همان سرعت آپلود را میتوان در speedtest.net چک کرد. برای اینکه مشکلی در صدا ایجاد نشود باید سرعت آپلود حداقل 0.5مگابیت در ثانیه و سرعت دانلود چیزی حدود 1 مگابیت بر ثانیه باشد. در غیر اینصورت رو به رو شدن با مشکل صدا در بیگ بلو باتن محتمل خواهد بود.

• میکروفن

یکی دیگر از روش های از بین بردن مشکلات صدا خاموش روشن کردن قابلیت اشتراک گذاری صدا میباشد. به این صورت که با انتخاب میکروفن دیگر میتوانید دوباره تست صدا بگیرید و بعد وارد سمینار شوید.

• اکوی صدا

اکوی صدا یا به این دلیل است که از میکروفن ، هندزفری ، هدست و ... مناسب استفاده نمی کنید یا به این دلیل است که از دو یا چند دستگاه نزدیک به هم وارد جلسه بیگ بلو باتن شده اید که در این صورت باید فقط میکروفن یکی از دستگاه ها روشن باشد.

عملکرد های بهینه سازی صدا در بیگ بلو باتن

•  استفاده از مرورگرهای Chrome یا FireFox یا سافاری برای کاربران و برگزار کننده(قابلیت پشتیبانی ارتباطات صوتی در زمان واقعی این دو مرورگر)
• استفاده از هدست توسط کاربران برای جلوگیری از اکوی صدا
• بررسی سرعت بارگذاری
• استفاده از اینترنت پرسرعت 
• تست پینگ