مشکل صدا در بیگ بلو باتن

تولید کنندگان بیگ بلو باتن برای جلوگیری از ایجاد مشکلات صدا در این پلتفرم از ابزار لغو اکوی صدا استفاده کرده اند. بنابراین اصولا نباید مشکلی با این عنوان در بیگ بلو باتن گزارش شود. با این همه میبینیم گاهی در بیگ بلو باتن نیز مشکلاتی مربوط به صدا ایجاد میشود. در این مقاله میخواهیم درباره مشکل صدا در بیگ بلو باتن صحبت کنیم. 

اصلی ترین عوامل بروز مشکل صدا در بیگ بلو باتن

• سرعت بارگزاری

اگر زمانی به مشکل صدا در بیگ بلو باتن برخورد کردید بهتر است در اولین قدم سرعت بارگزاری را مورد بررسی قرار دهید. سرعت بارگزاری را میتوان در speedtest.net چک کرد. برای اینکه مشکلی در صدا ایجاد نشود باید سرعت آپلود حداقل 0.5مگابیت در ثانیه و سرعت دانلود چیزی حدود 1 مگابیت بر ثانیه باشد. در غیر اینصورت رو به رو شدن با مشکل صدا در بیگ بلو باتن محتمل خواهد بود.

• میکروفن

یکی دیگر از روش های از بین بردن مشکلات صدا خاموش روشن کردن قابلیت اشتراک گذاری صدا میباشد. به این صورت که با انتخاب میکروفن دیگر میتوانید دوباره تست صدا بگیرید و بعد وارد سمینار شوید.

عملکرد های بهینه سازی صدا در بیگ بلو باتن

•  استفاده از مرورگرهای Chrome یا FireFox برای کاربران و برگزار کننده(قابلیت پشتیبانی ارتباطات صوتی در زمان واقعی این دو مرورگر)
• استفاده از هدست توسط کاربران برای جلوگیری از اکوی صدا
• بررسی سرعت بارگزاری
• استفاده از اینترنت پرسرعت 
• تست پینگ

خطاهای مربوط به مشکل صدا در بیگ بلو باتن

در ادامه مطلب لیستی از خطاهایی که ممکن است در مواجه با مشکل صدا در بیگ بلو باتن با آن رو به رو شوید را آوردیم و راه حل آن را نیز بیان کردیم: 

• خطای 1008 در بیگ بلو باتن

 اگر در سمینار شما اکوی صدا ایجاد شود با خطای 1008 رو به رو میشوید برای رفع این مشکل شما باید به کاربران خود بگویید که از هدست استفاده کنند. چون هندزفری تا حدود زیادی مشکلات صدا را برطرف میکند و به عنوان مثال اگر دو نفر حاضر در سمینار در فاصله ی کمی از هم باشند احتمال بروز اکو بیشتر میشود که اگر از هدست استفاده شود این خطا بسیار کم  میشود. 

• خطا در هنگام اتصال به میکروفن(1006)

قابلیت بخصوصی که بیگ بلو باتن دارد این است که قبل از ورود به جلسه از شما تست صدا گرفته میشود. در هنگام تست صدا شما با دو خطا ممکن است مواجه شوید:

خطای عدم پخش صدا: در اینصورت ممکن است دسترسی میکروفن از مرورگر قطع باشد. در بخش URL یک علامت قفل میباشد که تنظیمات دسترسی را نشان میدهد و با کلیک روی این قفل میتوانید دسترسی های لازم برای صدا را فعال کنید. 

خطای صدای بی کیفیت یا اکوی صدا: برای جلوگیری از اکوی صدا بهترین پیشنهاد استفاده از هندزفری میباشد ولی اگر با وجود هندزفری باز هم شکل صدا دارید میتوانید یک میکروفن دیگر را انتخاب کنید تا کیفیت بهتری داشته باشید. 

نکته: اگر شما حین حضور در کلاس گوشی خود را به شارژر متصل کرده باشید نیز ممکن است با ارور 1006 رو به رو شوید.

ورود به بیگ بلو باتن با مک یا آیفون

گاهی اوقات ممکن است کسانی که از گوشی های آیفون یا مک استفاده میکنند و از طریق مرورگر سافاری وارد میشوند با این مشکل مواجه شوند. بنابراین توصیه ای که داریم برای جلوگیری از بروز مشکل صدا در بیگ بلو باتن کسانی که این سیستم های عامل را دارند نیز بهتر است از مرورگر کروم یا فایرفاکس استفاده کنند. اصولا بیشترین خطایی که این گوشی ها میگیرند خطای 1006 است و با توجه به این نکته اگر با بروز رسانی یا تعویض مرورگر مشکلات برطرف نشد بهتر است دستگاه تلفن همراه خود را راه اندازی مجدد کرده یا اینترنت خود را خاموش روشن کنید