اگر شما در حال استفاده از سایت بیگ بلو باتن هستید و مشکل انتشار دوربین دارید:
- عدم نمایش دوربین در big blue button
- عدم اجازه اتشار کمرا (camera)
- عدم شناسایی دوربین کامپیوتر ، لپتاپ ، گوشی موبایل و ...
- دریافت خطا هنگام روشن کردن دوربین
جهت آموزش رفع مشکل و فعال سازی دوربین بیگ بلو باتن به موارد زیر توجه کنید و قطعا مشکل شما رفع می شود. مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید. اگر هرکدام جواب نداد مرحله بعدی را اجرا نمایید:
- بستن تمامی مرورگر های سیستم و باز کردن مجدد یک مرورگر جهت برگزاری جلسه آنلاین
- بروزرسانی مرورگر
- تعویض مرورگر (مثلا از گوگل کروم به فایرفاکس یا برعکس)
- خروج و ورود مجدد به کلاس (هم استاد هم دانش آموز)
- تغییر اینترنت (مثلا از وای فای به همراه اول یا ایرانسل)
- ریستارت کردن لپتاپ یا گوشی
- اطمینان حاصل کنید که اجازه استفاده از دوربین را به مرورگر داده اید (همان ابتدا که دوربین را منتشر می کنید از شما سوال می پرسد در رابطه با اجازه دادن)
- اطمینان از صحت دوربین متصل به دستگاه
- اطمینان از نصب صحیح درایور camera
- خاموش کردن موقتی آنتی ویروس (ممکن است آنتی ویروس اجازه انتشار دوربین را ندهد)
- خاموش کردن موقتی فایروال (ممکن است فایروال اجازه انتشار دوربین را ندهد)