تمام نرم افزار هایی که طراحی میشوند ممکن است در هنگام کار با خطاهایی نیز رو به رو شوند. در این باره میتوان به پلتفرم های برگزاری جلسات آنلاین نیز اشاره کرد که ممکن است در هنگام تعامل با کاربران دچار خطاهایی شود و این موضوع خاص یک پلتفرم خاص نبوده و در تمامی انواع آن ها شما با یک سری مشکلات رو به رو خواهید شد ولی در این مقاله علاوه بر اشاره به برخی از خطاهایی که از بیگ بلو باتن ممکن است دریافت کنید، میخواهیم علت وصل نشدن میکروفون در بیگ بلو باتن را نیز مورد بررسی قرار دهیم. البته علت وصل نشدن میکروفون در بیگ بلو باتن در اکثر موارد به علت عدم بروز بودن سیستم های مورد استفاده میباشد. در ادامه توضیحات بیشتری ارائه میشود.
لیست خطاهای احتمالی که ممکن است در بیگ بلو باتن با ان مواجه شوید
خطای ۱۰۰۲
شما ممکن است هنگام کار با بیگ بلو باتن با خطای 1002مواجه شوید که دلیل بروز آن، خطا در برقراری سوکت وب میباشد که یکی از علت وصل نشدن میکروفن در بیگ بلو باتن نیز میباشد. کاربر برای رفع این مشکل باید راهکارهای زیر را انجام دهد:
1) فعالسازی اجازه ی دسترسی میکروفن یا وبکم از سمت مرورگر یا دستگاه
2) چک غیرفعال بودن فایر وال در تنظیمات کنترل پنل
3) خاموش کردن وی پی ان
4) عدم فعالیت آنتی ویروس یا مجازسازی بیگ بلو باتن
خطای ۱۰۰۴
بیشترین خطایی که کاربران بیگ بلو باتن با آن مواجه میشوند مربوط به خطای 1004 میباشد که یکی از اصلی ترین دلایل بروز این خطا ضعیف بودن یا مشکلات مربوط به اینترنت میباشد:
- اتصال ضعیف اینترنت
- پایین بودن پهنای باند
- اینترنت ضعیف (بیگ بلو باتن به دلیل کیفیت بالایی که دارداگر با اینترنت ضعیف استفاده شود این خطا را نمایش میدهد)
- استفاده همزمان از بیگ بلو باتن و سایر فضاهای مجازی ( یعنی کاربر همزمان که در کلاس آنلاین حضور دارد پیانم رسان های دیگر خود را نیز بررسی کند. از جمله واتساپ یا اینستاگرام، تلگرام که این کار یکی از علت وصل نشدن میکروفن در بیگ بلو باتن و یا بروز مشکلات مربوط به صدا میباشد)
خطای ۱۰۰۶
درحالت کلی میتوان گفت خطای 1006 مربوط به مشکلات میکروفن میباشد ولی همانطور که قبلا هم گفته شد ابتدا باید دلیل بروز خطا بررسی شود و در مرحله ی بعد اقدام به رفع خطا میگردد. در اکثر موارد علت وصل نشدن میکروفن در بیگ بلو باتن، عدم صدور اجازه ی دسترسی به مرورگر کروم یا فایر فاکس میباشد. برای رفع این مشکل به بخش تنظیمات مرورگر رفته و دسترسی های صدا و میکروفن داخل کلاس را فعال کنید. جالب است در اینجا به این نکته نیز اشاره شود که بهترین مرورگر برای ورود به جلسه بیگ بلو باتن مرورگر کروم یا درمرحله ی بعدی فایر فاکس و با فیلتر شکن خاموش میباشد.
نکته یک: اگر برای ورود به کلاس بیگ بلو باتن از گوشی استفاده میکنید بهتر است بدانید که باید شارژ گوشی شما پر باشد.
نکته دو: برای ورود به کلاس های یگ بلو باتن از بروز رسانی مرورگر های کروم یا فایر فاکس خود مطمئن شوید.
نکته سه: اگر تمامی موارد ذکر شده انجام شد ولی خطایی که میگیرید برطرف نشد باید دستگاه خود را ریست کنید.
خطای ۱۰۰۸
اگر در جلسه انلاین صدای شما اکو شود با خطای 1008رو به رو خواهید شد و بهترین راه برای رفع این مشکل استفاده از هندزفری میباشد
خطای ۱۰۱۰
خطای 1010 را ممکن است با عنوان خطای time out نیز ببینید. برای رفع این خطا راهکارهای زیر را بررسی کنید:
1) اتصال اینترنت
2) تست سرعت اینترنت
3) کم کردن تعداد تب های باز در مرورگر
4) خاموش کردن فیلتر شکن
5) بروز رسانی مرورگر
6) فعالسازی گزینه allow برای میکروفون
همانطور که میبینید در استفاده از بیگ بلو باتن نیز ممکن است با خطاهایی مواجه شوید که در میان تمام نرم افزار ها این موضوع مشترک است. یعنی به عبارت دیگر میتوان گفت هیچ گونه سیستمی را نمیتوانید پیدا کنید که با وجود قدرت بسیار بدون هیچ گونه خطایی باشد و بیگ بلو باتن نیز از این قائده مستثنی نمیباشد.